Garantie- en Pluspakketten

  • Het E-bike 5 jaar garantiepakket voor E-bikes biedt u de zekerheid van volop fietsplezier.
    Bij aankoop van een nieuwe e-bike vanaf € 1.500,- ontvangt u gratis het 5-jarig garantiepakket. Hiermee heeft u recht op reparatie of vervanging van kostbare elektrische onderdelen, zoals motor of accu. Zo zorgen wij ervoor dat u de zekerheid heeft om 5 jaar lang zorgeloos te kunnen fietsen.  Het 5 jaar garantiepakket voor E-bikes is als optie voor € 195,- aan te schaffen bij E-bikes tot € 1.500,-. 
  • Het 3 jaar garantiepakket voor uw fiets biedt u zekerheid.
    Bij aankoop van een nieuwe fiets vanaf € 750,- ontvangt u gratis het 3-jarig garantiepakket voor uw fiets. Als een onderdeel van uw fiets kapot gaat en dit binnen de garantie bepalingen valt, dan heeft u recht op reparatie of vervanging. Zo heeft u de zekerheid dat u 3 jaar lang optimaal kunt blijven fietsen. Het 3 jaar garantiepakket voor fietsen is als optie voor € 95,- aan te schaffen bij fietsen tot € 750,-.
  • Een pluspakket is voordelig. 
    Ook met ons pluspakket (inbegrepen bij de aankoop van elke Ebike tot € 1.500,- en elke fiets tot € 750,-) krijgt u al toegang tot veel van onze services.  Zo heeft u de mogelijkheid tot inruilen van uw oude fiets en is de eerste servicebeurt is gratis! 

Optimaal genieten van uw e-bike met het 5 jaar garantiepakket

Voorwaarden 5 jaar garantiepakket:

  • Het 5 jaar garantiepakket bieden we alleen aan bij e-bikes (vanaf €1500,-), in combinatie met het Bike Totaal fietspaspoort;
  • De 5 jaar garantie regeling binnen het 5 jaar garantiepakket wordt u aangeboden door uw Bike Totaal winkel;
  • De standaard garantievoorwaarden van de fabrikant blijven gedurende 5 jaar van toepassing. Deze garantievoorwaarden ontvangt u bij aflevering van de fiets en kunt u in uw online account bekijken.
  • Indien onderdelen defect zijn, dan worden deze gerepareerd of vervangen.
  • Onderdelen die vervangen moeten worden wegens slijtage door gebruik, vallen niet onder de garantieregeling.
  • Een verminderde capaciteit van een accu betekent niet dat deze vervangen wordt. (maximaal 10% daling per jaar)
  • De fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden in de Bike Totaal winkel waar de fiets is gekocht;
    De 1ste, 2de en 3de servicebeut, te verdelen over de 1ste 3 jaar zijn dan kostenloos.
    De 4de en 5de servicebeurt, te verdelen over het 4de en 5de jaar zijn tegen een betaling van €54,-.
  • Als de service/onderhoudsbeurten niet worden uitgevoerd, dan vervalt de garantie;
  • De prijzen voor de onderhoudsbeurten liggen van te voren vast en kunnen niet tussentijds worden verhoogd; zo weet u precies waar u aan toe bent
  • Het 5 jaar garantie servicepakket geldt niet in combinatie met andere acties en aanbiedingen en de diverse lease/huur mogelijkheden;
  • Alle voordelen van het pluspakket zijn ook van toepassing op het 5 jaar garantiepakket.

r

Het 3 jaar garantiepakket voor uw fiets:

Dezelfde voorwaarden als het E-bike pakket, echter biedt dit pakket u 3 jaar garantie (voor fietsen zonder elektrisch systeem). Zo heeft u de zekerheid dat u drie jaar zorgeloos kunt fietsen.

r

Service & onderhoudstegoed bij aankoop van uw uitgebreide pluspakket

  • Gratis eerste servicebeurt
    De eerste servicebeurt is met dit uitgebreide pakket gratis en wordt circa 3 maanden na aankoop uitgevoerd.
  • 10% korting op toekomstige service- en onderhoudsbeurten
    U ontvangt 10% korting op toekomstige service- en onderhoudsbeurten
    De prijs hiervan is afhankelijk van het type fiets.
  • Voorrang bij reparaties
    U krijgt met dit pakket altijd voorrang bij kleine reparaties: ''klaar terwijl u wacht''
  • Gratis leenfiets staat voor u klaar
    Bij het uitvoeren van de servicebeurten en bij reparaties of onderhoud krijgt u met dit uitgebreide pakket een gratis leenfiets mee. Indien u een E-bike heeft, krijgt u een E-bike leenfiets.
  • Servicepas
    Bij dit pakket ontvangt u een servicepas zodat u kunt sparen voor tegoed op het arbeidsloon van reparaties. Bij elke aankoop (uitgezonderd fietsen & scooters) wordt 5% van het aankoopbedrag aan uw arbeidsloon tegoed toevoegd. Ook staat uw aankoop op naam geregistreerd zodat u geen bonnetjes meer hoeft te bewaren.
  • De fiets word vakkundig voor u rijklaar gemaakt
    Onze gecertificeerde monteurs zullen uw fiets vakkundig klaarzetten.
  • Mogelijkheid tot inruilen
    U heeft de mogelijkheid om uw oude fiets bij ons in te ruilen.

r

24/7 toegang tot het digitale dossier van uw fiets:

  • Gebruiksaanwijzing en voorwaarden
    U kunt online de gebruiksaanwijzing en garantievoorwaarden raadplegen
  • Sleutelservice
    Makkelijk sleutels bijbestellen met de online sleutelservice.
  • Bike Totaal fietsverzekering
    Niet verzekerd? Sluit binnen 14 dagen alsnog online een Bike Totaal fietsverzekering af.
  • Financiële gegevens
    Papieren kwijt? Geen probleem, al uw gegevens zijn veilig opgeslagen.
  • Nuttige informatie
    Informatie en links om optimaal te genieten van uw fiets.
  • Afspraak inplannen
    Eenvoudig uw service- of onderhoudsafspraak inplannen wanneer het u uitkomt!

r

Activeren van uw fietspaspoort

Bij aankoop van de fiets worden uw gegevens genoteerd. U ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Klik hierop en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord in de email. Hierna kunt u ook uw wachtwoord aanpassen. Bij volgende bezoeken kunt u inloggen via de link 'inloggen' rechtsboven aan de  website.

 r

Voorwaarden fietspaspoort

  • Het fietspaspoort wordt verstrekt bij een nieuwe fiets;
  • Bij aankoop van een fiets wordt het tegoed voor service & onderhoud op uw fietspaspoort gezet. De hoogte van het tegoed is afhankelijk van het type fiets;
  • Het tegoed kan alleen in één van de vier winkels van Bike Totaal Van Hulst worden besteed.
  • Het paspoort is gekoppeld aan een specifieke fiets. Het tegoed kan dus niet worden besteed aan een andere fiets;
  • Als u de fiets verkoopt, kan het fietspaspoort aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.

Op de hoogte blijven van nieuws, aanbiedingen en tips?

Inschrijven voor nieuwsbrief
Sluiten Inloggen